Гарантийное обслуживание и ремонт
Ремонт и обслуживание бытовой техники бывает двух видов — гарантийное (если поломка произошла в течение гарантийного срока) и послегарантийное (после срока выхода гарантии на технику). Гарантийное обслуживание включает бесплатное устранение всех неполадок в работе в течение гарантийного срока с момента продажи, возникших не по вашей вине. Сервисное обслуживание включает в себя послегарантийное обслуживание.
Официальная гарантия производителя
Все наши товары сопровождаются официальной гарантией производителя. Длительная и успешная эксплуатация любого электротехнического оборудования возможна только при условии его правильной установки и надежной официальной гарантии. Продавая только высококачественные товары и имея практические навыки, приобретенные многолетним опытом, мы способны обеспечить наших клиентов достойным сервисным обслуживанием, что сэкономит вам массу времени, денег и нервов.
Гарантийное обслуживание производится только в авторизированных сервисных центрах
Каждый товар, реализуемый в нашем магазине, сопровождается гарантийным талоном, являющимся подтверждением гарантийных обязательств. Срок гарантии зависит от сервисной политики соответствующих производителей, многие из которых имеют отделения в крупных городах Украины, а само обслуживание проводится авторизированными сервисными центрами. Вы можете получить полнейшую информацию о наиболее удобном для Вас сервисном центре, воспользовавшись нашим сайтом, где представлен полный их список, либо гарантийным талоном к приобретенному изделию, в котором указаны горячая линия производителя и его официальный web-сайт.
Условия гарантийного обслуживания находятся в соответствии с действующим Законом Украины «О защите прав потребителя»
Каждый покупатель при получении товара может и должен проверить комплектность изделия, которая определяется описанием или руководством по его эксплуатации, и подтвердить отсутствие дефектов. В случае же возникновения проблем с приобретенной техникой Вам необходимо обратиться в авторизированный сервисный центр либо вызвать на дом его специалиста для выяснения причин неполадки.
Внимание! Отказать в гарантийном обслуживании Вам могут, если:
— типовой или серийный номер изделия, а также дата продажи в документах неразборчивы, стерты или изменены;
— нарушены правила эксплуатации, приведенные в технической документации, сопровождающей оборудование, либо изделие эксплуатировалось не по назначению;
— механически поврежден корпус, серийный номер, защитные наклейки, пломбы;
— внутрь изделия попали чужеродные предметы или жидкости;
— неисправность вызвана включением в сеть с несоответствующими параметрами напряжения или частоты;
— вскрытие либо ремонт выполнялись частными лицами или организациями без соответствующего разрешения;
— дефекты возникли вследствие несчастных случаев и форс-мажорных обстоятельств.
Гарантийные обязательства также не распространяются на части, имеющие естественный ограниченный период работоспособности, а также аксессуары, идущие в комплекте с изделием. Не предусмотрены претензии относительно технических параметров изделий, если они соответствуют указанным предприятием-производителем.
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» каждый покупатель имеет право обменять товар или вернуть его и получить обратно деньги, если:
— товар не был в эксплуатации;
— сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, гарантийный талон.
При обмене или возврате товара покупатель должен иметь при себе паспорт, а также товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного изделия документ. Если в гарантийный период изделие не может быть отремонтировано в авторизированном сервисном центре, необходимо предоставить заключение сервисного центра с отметкой о том, что товар имеет «Существенный недостаток».
Желаем Вам удачных покупок!
С уважением, коллектив нашего интернет-магазина.
Адреса сервисных центров в г. Харьков:
AEG
ул. Иванова 24, пр. Московский 273б, тел. 714-24-72, 766-04-18, 758-85-63
Ariston
ул. Иванова 24, пр. Московский 273б, тел. 714-24-72, 766-04-18, 758-85-63
Бакулина 12, тел. 71-71-339, 702-16-20
BEKO
Полтавский Шлях 30, Карла Маркса 13\15, Чернышевского 56 тел. 712-38-60, 719-17-15, 758-66-86
ул. Иванова 24, пр. Московский 273б, тел. 714-24-72, 766-04-18, 758-85-63
Bosch
ул. Иванова 24, пр. Московский 273б, тел. 714-24-72, 766-04-18, 758-85-63
Braun
ул. Чернышевского 58, 1п, 2этаж, тел. 700-51-62
Canon
Полтавский Шлях 30, Карла Маркса 13\15, Чернышевского 56 тел. 712-38-60, 719-17-15, 758-66-86
DeLonghi
Гамарника 4а, Бакулина 10 тел. 757-18-18, 754-59-59, 717-60-66
Electrolux
ул. Иванова 24, пр. Московский 273б, тел. 714-24-72, 766-04-18, 758-85-63
Gorenje
ул. Кацарская, 43, компания "НЕО", тел. 703-02-89, 703-23-09
ул. Полтавский шлях, 3, компания "Каскад", тел. 712-51-81
HUALING
ул. Иванова 24, пр. Московский 273б, тел. 714-24-72, 766-04-18, 758-85-63
Indesit
ул. Иванова 24, пр. Московский 273б, тел. 714-24-72, 766-04-18, 758-85-63
Бакулина 12, тел. 71-71-339, 702-16-20
Kenwood
Бакулина 12, тел. 71-71-339, 702-16-20
Полтавский Шлях 30, Карла Маркса 13\15, Чернышевского 56 тел. 712-38-60, 719-17-15, 758-66-86
LG
Полтавский Шлях 30, Карла Маркса 13\15, Чернышевского 56 тел.712-38-60, 719-17-15, 758-66-86
ул. Иванова 24, пр. Московский 273б, тел. 714-24-72, 766-04-18, 758-85-63
Бакулина 12, тел. 71-71-339, 702-16-20
Liebherr
пр.Московский 197, тел. 714-13-13
Nord
пер. Плехановский 3, тел. 714-01-36
Panasonic
ул. Иванова 24, пр. Московский 273б, тел. 714-24-72, 766-04-18, 758-85-63
Гоголя 7, 718-97-75, 717-98-30
Philips
Гоголя 7, 718-97-75, 717-98-30
Pioneer
Бакулина 12, тел. 71-71-339, 702-16-20
Полтавский Шлях 30, Карла Маркса 13\15, Чернышевского 56 тел. 712-38-60, 719-17-15, 758-66-86
Rowenta
Полтавский Шлях 3, тел. 712-51-81, 734-97-24
Samsung
Полтавский Шлях 30, Карла Маркса 13\15, Чернышевского 56 тел. 712-38-60, 719-17-15, 758-66-86
ул. Иванова 24, пр. Московский 273б, тел. 714-24-72, 766-04-18, 758-85-63
Гамарника 4а, Бакулина 10 тел. 757-18-18, 754-59-59, 717-60-66
Scarlett
Гамарника 4а, Бакулина 10 тел. 757-18-18, 754-59-59, 717-60-66
Sharp
Полтавский Шлях 30, Карла Маркса 13\15, Чернышевского 56 тел. 712-38-60, 719-17-15, 758-66-86
Siemens
ул. Иванова 24, пр. Московский 273б, тел. 714-24-72, 766-04-18, 758-85-63
SONY
Рымарская 28, тел. 714-94-46, 754-99-22
Tefal
Полтавский Шлях 3, тел. 712-51-81, 734-97-24
Toshiba
Полтавский Шлях 30, Карла Маркса 13\15, Чернышевского 56 тел. 712-38-60, 719-17-15, 758-66-86
Гоголя 7, 718-97-75, 717-98-30
Vitek
Гамарника 4а, Бакулина 10 тел. 757-18-18, 754-59-59, 717-60-66
Whirlpool
Полтавский Шлях 30, Карла Маркса 13\15, Чернышевского 56 тел. 712-38-60, 719-17-15, 758-66-86
ул. Иванова 24, пр. Московский 273б, тел. 714-24-72, 766-04-18, 758-85-63
Zanussi
ул. Иванова 24, пр. Московский 273б, тел. 714-24-72, 766-04-18, 758-85-63
