Гарантія та сервіс

Гарантійне обслуговування та ремонт

Ремонт та обслуговування побутової техніки буває двох видів — гарантійне (якщо поломка відбулася протягом гарантійного терміну) та післягарантійне (після терміну виходу гарантії на техніку). Гарантійне обслуговування включає безкоштовне усунення несправностей у роботі протягом гарантійного терміну з моменту продажу, що виникли не з вашої провини. Сервісне обслуговування включає післягарантійне обслуговування.

Офіційна гарантія виробника

Усі наші товари супроводжуються офіційною гарантією виробника. Тривала та успішна експлуатація будь-якого електротехнічного обладнання можлива лише за умови його правильної установки та надійної офіційної гарантії. Продаючи тільки високоякісні товари та маючи практичні навички, набуті багаторічним досвідом, ми здатні забезпечити наших клієнтів гідним сервісним обслуговуванням, що заощадить масу часу, грошей і нервів.

Гарантійне обслуговування здійснюється тільки в авторизованих сервісних центрах

Кожен товар, що реалізується в магазині, супроводжується гарантійним талоном, що є підтвердженням гарантійних зобов'язань. Термін гарантії залежить від сервісної політики відповідних виробників, багато з яких мають відділення у великих містах України, а обслуговування проводиться авторизованими сервісними центрами. Ви можете отримати повну інформацію про найбільш зручний для Вас сервісний центр, скориставшись офіційним сайтом виробника, де представлений повний їх перелік, або гарантійним талоном до придбаного виробу, в якому вказано гарячу лінію виробника або перелік авторизованих сервісних центрів.
Умови гарантійного обслуговування перебувають у відповідності до чинного Закону України «Про захист прав споживачів»

Кожен покупець при отриманні товару може і повинен перевірити комплектність виробу, що визначається описом або посібником з експлуатації, і підтвердити відсутність дефектів. У разі виникнення проблем із придбаною технікою Вам необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру або викликати додому його фахівця для з'ясування причин несправності.

Адреси та телефони сервісних центрів вказані у гарантійних талонах на товар.

Увага! Відмовити у гарантійному обслуговуванні Вам можуть, якщо:

— типовий або серійний номер виробу, а також дата продажу в документах нерозбірлива, стерта або змінена;
— порушено правила експлуатації, наведені в технічній документації, що супроводжує прилад, або виріб експлуатувався не за призначенням;
— корпус, серійний номер, захисні наклейки, пломби мають механічні пошкодження.;
— всередину виробу потрапили чужорідні предмети чи рідини;
— несправність викликана включенням до мережі з невідповідними параметрами напруги чи частоти;
— відкриття або ремонт виконували приватні особи або організації без відповідного дозволу;
— дефекти виникли внаслідок нещасних випадків та форс-мажорних обставин.